Το www.cretanspirit.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων μέσω του Διαδικτύου της ελληνικής ανώνυμης εταιρείας «Πατσάκης Μ ΑΒΕΕ», που εδρεύει στον Πρινιά Μαλεβυζίου Κρήτης, στην Ελλάδα (ΑΦΜ: 094313551 / Δ.Ο.Υ Ηρακλειου). Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της Πατσάκης Μ ΑΒΕΕ , που βρίσκεται στην διεύθυνση www.cretanspirit.gr.

Ο επισκέπτης ή ο εγγεγραμμένος χρήστης του ιστότοπου πρέπει να είναι άνω των 18 ετών ή όσο ο νόμος της διαμονής του ορίζει για την κατανάλωση αλκοόλ και υποχρεούται να έχει διαβάσει προσεκτικά του όρους χρήσης αυτού.

Ο επισκέπτης ή ο εγγεγραμμένος χρήστης των υπηρεσιών του ιστότοπου, θεωρείται αυτομάτως ότι αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους Όρους Χρήσης του παρόντος. Σε αντίθετη περίπτωση δεν θα πρέπει να κάνει χρήση των προσφερόμενων υπηρεσιών του ιστότοπου και για οποιαδήποτε συναλλαγή ή περιήγηση σε αυτόν, φέρει την αποκλειστική ευθύνη o ίδιος μην έχοντας οποιαδήποτε ευθύνη η Πατσάκης Μ ΑΒΕΕ.

Ο επισκέπτης ή ο εγγεγραμμένος χρήστης του ιστότοπου ευθύνεται αποκλειστικά για την τυχόν παράνομη χρήση των υπηρεσιών, των πληροφοριών και των δεδομένων αυτού. Τα στοιχεία εγγραφής του χρήστη, πρέπει να είναι σε κάθε περίπτωση έγκυρα και πλήρη.

Ο επισκέπτης ή ο εγγεγραμμένος χρήστης των υπηρεσιών του ιστότοπου είναι υπεύθυνος για όλες τις πράξεις που διενεργούνται με τον Κωδικό Πρόσβασης ή χωρίς αυτόν και υποχρεούται να ειδοποιεί αμέσως την Πατσάκης Μ ΑΒΕΕ για οποιαδήποτε παραβίαση ασφαλείας αυτού.  Η Πατσάκης Μ ΑΒΕΕ ουδεμία ευθύνη φέρει  για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία τυχόν προκύψει από την παράνομη χρήση του Κωδικού Πρόσβασης από τρίτους, είτε λόγω διαρροής του είτε για οποιονδήποτε άλλο λόγο και διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον επισκέπτη ή τον χρήστη, σε περίπτωση που υποστεί οποιουδήποτε είδους ζημία από παράνομη χρήση του Κωδικού Πρόσβασης.

Σε κάθε περίπτωση η Πατσάκης Μ ΑΒΕΕ δικαιούται να αποκλείσει την πρόσβαση του επισκέπτη ή του εγγεγραμμένου χρήστη στην ιστοσελίδα σε περίπτωση παράνομης ή αντίθετης στους παρόντες όρους και το νόμο χρήσης του ιστότοπου, δεν αποκλείεται δε  να διεκδικήσει  τυχόν αποζημίωση για κάθε θετική και αποθετική της ζημία που ήθελε υποστεί από τις ενέργειες του χρήστη. Επιπλέον η Πατσάκης Μ ΑΒΕΕ  σε καμία περίπτωση δεν εχει ποινική ή αστική ευθύνη συμπεριλαμβανομένης και της αμέλειας, για οποιουδήποτε ζημία τυχόν προκληθεί στον επισκέπτη ή  χρήστη της ιστοσελίδας εξ' αφορμής της χρήσης αυτής.

Το περιεχομένου του ιστότοπου της Πατσάκης Μ ΑΒΕΕ  όπως ενδεικτικά το λογότυπο, τα σχέδια, οι φωτογραφίες, οι πληροφορίες κλπ αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της ή πνευματική ιδιοκτησία των προμηθευτών του περιεχομένου της, τα οποία εμπίπτουν στη δική τους σφαίρα ευθύνης και η εμφάνισή τους δεν αποτελεί και δε θα πρέπει να εκλαμβάνεται ως μεταβίβασή ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους. Τα ανωτέρω προστατεύονται από τις κείμενες διατάξεις του ελληνικού και ενωσιακού δικαίου περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας και απαγορεύεται η χρήση, η αναπαραγωγή, η μετάφραση κλπ του περιεχομένου του ιστότοπου, για οποιονδήποτε λόγο και με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της Πατσάκης Μ ΑΒΕΕ

Η Πατσάκης Μ ΑΒΕΕ   καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια (χωρίς να φέρει ουδεμία ευθύνη) οι πληροφορίες που περιέχονται στην ιστοσελίδα της όπως ενδεικτικά προϊόντα, διαθεσιμότητα, περιγραφή κ.α να διέπονται από ορθότητα, χρονική εγγύτητα και ακρίβεια. Η Πατσάκης Μ ΑΒΕΕ   δεν υποχρεούται και ούτε μπορεί να ελέγχει την ασφάλεια και το περιεχόμενο των ιστοσελίδων τρίτων όπου εμφανίζονται στον ιστότοπο της μέσω συνδέσμων (links) ή διαφημιστικών banner. Σε κάθε περίπτωση ο χρήστης ή ο επισκέπτης έχει πρόσβαση σε αυτούς με δική του και μόνο ευθύνη, μη υπέχουσα η Πατσάκης Μ ΑΒΕΕ   ευθύνη για οποιαδήποτε τυχόν ζημία προκληθεί από την αιτία αυτή κατά την περιήγησή τους σε αυτούς.

Η Πατσάκης Μ ΑΒΕΕ   διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει μονομερώς, χωρίς προειδοποίηση, οποιαδήποτε στιγμή κρίνει απαραίτητο τους όρους χρήσης, την πολιτική των συναλλαγών, τις πληροφορίες και τα στοιχεία που παρέχονται στο ιστότοπο, αναλαμβάνοντας δε παράλληλα την υποχρέωσή να ενημερώνει αυτόν. Ο χρήστης οφείλει κάθε φορά να ελέγχει για ενδεχόμενες αλλαγές. Η συνεχής χρήση της ιστοσελίδας συνεπάγεται ότι αποδέχεστε όλες τις ενδεχόμενες τροποποιήσεις αυτών.

Για κάθε διαφορά που προκύπτει από την χρήση και το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, θα καταβληθεί καλόπιστα κάθε προσπάθεια εξώδικης επίλυσης αυτής, άλλως αρμόδια κρίνονται τα Δικαστήρια Ηρακλείου.

Ποιοί είναι οι τρόποι παραγγελίας από το www.cretanspirit.gr

Μπορείτε να παραγγείλετε το προϊόν που επιθυμείτε χρησιμοποιώντας το ηλεκτρονικό καλάθι του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Εναλλακτικά μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας επικοινωνώντας μαζί μας τηλεφωνικά στο τηλ.2894023254 είτε με e-mail στο annica@otenet.gr με οποιοδήποτε άλλον από τους διαθέσιμους τρόπους επικοινωνίας.

Ποιές είναι οι μέθοδοι πληρωμής

Με έμβασμα online ή με κατάθεση μετρητών στην τράπεζα στους λογαριασμούς:

Eurobank: IBAN GR4502600200000190201011367–Δικαιούχος: ΠΑΤΣΑΚΗΣ Μ ΑΒΕΕ

Πειραιώς: IBAN GR5601715600006560126143238 – Δικαιούχος: ΠΑΤΣΑΚΗΣ Μ ΑΒΕΕ

Παγκρητια Συν. Τράπεζα: IBAN GR8108700970000000011067499 – Δικαιούχος: ΠΑΤΣΑΚΗΣ Μ ΑΒΕΕ

Με πιστωτική ή χρεωστική και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Discover. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών της Eurobank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση. Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Χρησιμοποιώντας e-banking βάζετε τα χρήματα στο λογαριασμό μας της ίδιας τράπεζας. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τον αριθμό παραγγελίας ώς την αιτιολογία του εμβάσματος. Η παραγγελία σας δεν θα αποσταλεί εώς ότου υπάρχουν τα χρήματα στο λογαριασμό μας. Παρακαλούμε στείλτε μας την απόδειξη του εμβάσματος ή της κατάθεσης στο email: annica@otenet.gr για να ξεκινήσει η αποστολή αμέσως.

Ποιοι είναι οι τρόποι αποστολής και το κόστος μεταφορικών

Υπάρχει η δυνατότητα αποστολής των προϊόντων μας σε όλη την Ελλάδα. Η αποστολή τους γίνεται την αμέσως επόμενη μέρα ή το μέγιστο εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της παραγγελίας.

Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, ο χρόνος παράδοσης ανέρχεται σε έως και 15 εργάσιμες ημέρες. Οι παραγγελίες εκτελούνται κατά τις μέρες και ώρες που τα καταστήματα παραμένουν ανοιχτά σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον ωράριο.

Τα προϊόντα μικρού όγκου και βάρους αποστέλλονται με Courier. Οι μεγαλύτερες παραγγελίες  με μεταφορική εταιρία.

Αμέσως μετά την αποστολή σας αποστέλλουμε email με τα στοιχεία της αποστολής

Για αποστολές σε απομακρυσμένες και δυσπρόσιτες περιοχές, οι παραγγελίες παραλαμβάνονται από το κοντινότερο σημείο παραλαβής. Διαφορετικά, για κατ’οίκον παραλαβή, το επιπλέον κόστος της αποστολής επιβαρύνει τον παραλήπτη.

Οι μεγάλες παραγγελίες αποστέλλονται με πρακτορείο και η παραλαβή τους γίνεται από αυτό κατόπιν συνεννόησης.

Πολιτική Επιστροφών

Κατά την παραλαβή, παρακαλούμε να ελέγξετε τα προϊόντα για να επιβεβαιώσετε ότι αυτά αντιστοιχούν στα προϊόντα που παραγγείλατε, και ότι τα προιοντα παρελήφθησαν ακέραια. Σε αντίθετη περίπτωση, δικαιούστε να αποκρούσετε την παραλαβή ή να μας ενημερώσετε εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή για την ύπαρξη τυχόν πραγματικών ελαττωμάτων προκειμένου να προβούμε σε αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος με νέο. Με την πάροδο της ανωτέρω προθεσμίας, θα θεωρείται ότι παραλάβατε ανεπιφύλακτα τα προϊόντα και ότι αυτά παραδόθηκαν σε άριστη κατάσταση χωρίς ελαττώματα. Δεν είναι δυνατή η επιστροφή του προϊόντος και επιστροφή του καταβληθέντος τιμήματος (αναστροφή της πώλησης) όταν το ελάττωμα είναι επουσιώδες. Σε κάθε περίπτωση, δεν έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση λόγω μεταμέλειας.

Η επιστροφή του τιμήματος δεν είναι δυνατή προτού λάβουμε πίσω τα προϊόντα ή μέχρι να μας παράσχετε αποδείξεις ότι αποστείλατε σε εμάς τα προϊόντα. Δεν γίνεται επιστροφή χρηματικού ποσού που αφορά πρόσθετες δαπάνες παράδοσης, όπως, για παράδειγμα, πρόσθετες χρεώσεις για ταχύτερη παράδοση. Η επιστροφή των ελαττωματικών προϊόντων γίνεται με δική μας επιβάρυνση.

Σε κάθε περίπτωση, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση λόγω μεταμέλειας πριν από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Έχετε τη δυνατότητα είτε να αγοράσετε προϊόντα αντίστοιχης ή μεγαλύτερης αξίας είτε να σας επιστραφεί το τίμημα που καταβάλατε για τα προϊόντα. Μετά την παραλαβή τους, επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο λόγω ελαττωματικού προϊόντος